Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Większość zamówień wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

Jakie są dostępne metody dostawy?

Oferujemy wysyłkę za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich oraz do paczkomatów – dostępne opcje zobaczysz podczas składania zamówienia.

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak. Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jak skorzystać z kodu rabatowego?

Wpisz kod w polu „Kod rabatowy” podczas składania zamówienia. Jeśli kod jest aktywny, rabat zostanie naliczony automatycznie.

Gdzie znajdę kody rabatowe?

Kody rabatowe udostępniają nasi ambasadorzy oraz pojawiają się podczas wybranych akcji promocyjnych na naszych kanałach społecznościowych.

Czy mogę połączyć kilka kodów rabatowych?

Nie. W ramach jednego zamówienia można wykorzystać tylko jeden kod rabatowy.

Jak dobrać odpowiedni produkt?

Przy każdym produkcie znajdziesz szczegółowy opis oraz jego przeznaczenie. Jeśli nadal masz wątpliwości, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.

Czy produkty NovaGrip są odpowiednie dla początkujących?

Tak. Nasze produkty zostały zaprojektowane zarówno z myślą o osobach rozpoczynających treningi, jak i zaawansowanych sportowcach.

Czy wystawiacie faktury VAT?

Tak. Wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję podczas składania zamówienia i podać dane firmy.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skorzystać z formularza kontaktowego na stronie lub napisać do nas wiadomość e-mail. Odpowiadamy tak szybko, jak to możliwe.