Dostawa i zwroty

🇵🇱 Regulamin zwrotów – NovaGrip

Prawo zwrotu i reklamacji

Zwrot produktów możliwy jest wyłącznie w przypadku wad fabrycznych lub uszkodzeń powstałych w procesie produkcji.Prawo do reklamacji w przypadku wad fabrycznych obowiązuje przez 12 miesięcy od daty zakupu.Produkty używane lub noszące ślady eksploatacji nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

Procedura zgłoszenia

Reklamację należy zgłosić mailowo, przesyłając opis wady oraz zdjęcia dokumentujące problem.Po weryfikacji zgłoszenia skontaktujemy się z Klientem w celu ustalenia dalszych kroków.

Warunki

Produkt musi zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu.NovaGrip pokrywa koszty przesyłki zwrotnej wyłącznie w przypadku uznania reklamacji.

Dane firmy

NovaGrip Mników 489 32-084 Mników, Polska

🇬🇧 Return Policy – NovaGrip

Return and Warranty Rights

Returns are only accepted in case of manufacturing defects or damage caused during production.The warranty for manufacturing defects is valid for 12 months from the date of purchase.Used products or items showing signs of wear cannot be returned or exchanged.

Claim Procedure

Claims must be submitted by email, including a description of the defect and photos documenting the issue.After verification, we will contact the customer to agree on the next steps.

Conditions

The product must be returned in its original packaging with proof of purchase.NovaGrip will cover return shipping costs only if the claim is approved.

Company details NovaGrip Mników 489 32-084 Mników, Poland